SV03 – Proces- en Ketenoptimalisatie

Processen in ziekenhuizen bestaan uit lange ketens met vele processtappen. Startend met de initiële doorverwijzing van de huisarts, de inschrijving van de patiënt bij het servicebureau, via diagnostiek, additionele aanvragen en behandeling tot en met de uiteindelijke facturatie via de verzekering en de uitbetaling van de betrokken specialisten en medewerkers: Het is een keten die je als ziekenhuis graag wilt optimaliseren. Implementaties van nieuwe applicaties bieden daartoe volop kansen. Niet alleen bij de afdeling(en) die gebruik maken van de applicatie, maar over de gehele procesketen. Zodat de implementatie van (bijvoorbeeld) een laboratoriumsysteem dusdanig wordt uitgevoerd dat die ook de aanvragende arts ten goede komt. Of dat de implementatie van een service management systeem bij het facilitair bedrijf tevens gebruikt wordt te kijken naar de overall dienstverlening van de ondersteunende diensten. Topopex is specialist in het optimaliseren van processen met behulp van Zorg-ICT.